FAHECE abre vaga para Técnico Auxiliar de Regulação Médica no SAMU Joaçaba

A Fundação de Apoio ao HEMOSC/CEPON (FAHECE) abriu processo seletivo para o cargo de Técnico Auxiliar de Regulação Médica (TARM) para atuação no Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU 192) em Joaçaba, no Meio-Oeste catarinense. O Edital nº 563/25 oferece 1 vaga imediata e formação de cadastro de reserva, com vigência de 6 meses, prorrogável conforme necessidade institucional.

A carreira de TARM é peça-chave na Central de Regulação do SAMU: é esse profissional quem acolhe as chamadas do 192, coleta dados críticos e apoia o médico regulador na tomada de decisão que mobiliza as equipes de atendimento.

Imagem ilustrativa. Crédito: ND Mais.

Resumo da vaga

Benefícios

• Vale-transporte.
• Vale-refeição ou alimentação.
• Plano de saúde e odontológico.
• Seguro de vida.
• Convênios com farmácias e universidades.

O que faz um TARM no 192

• Realiza a triagem inicial das ligações, acolhendo demandas de urgência e emergência.
• Coleta e registra dados do paciente e do ocorrido no sistema do SAMU.
• Encaminha informações ao médico regulador e acompanha o fluxo do atendimento.
• Mantém comunicação clara e sob controle emocional em situações críticas.
• Zela por equipamentos, protocolos e apoio à equipe (incluindo cobertura de escalas, quando necessário).

Quem pode participar

• Ensino médio completo (instituição reconhecida pelo MEC).
• Ser maior de 18 anos.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Experiência mínima comprovada de 6 meses em teleatendimento.
• Soft skills: equilíbrio emocional, comunicação assertiva, ética e autocontrole.
• Pessoas com deficiência podem participar, observada a compatibilidade com as atribuições.

Inscrições

• Quando: de 27 a 30 de novembro de 2025.
• Onde: exclusivamente no site da FAHECE, na seção Trabalhe Conosco.
• Atenção: o preenchimento completo da ficha é obrigatório; informações incompletas eliminam o candidato. Verifique o recebimento do e-mail de convocação — a não confirmação pode acarretar desclassificação.

Como será a seleção

O processo terá duas etapas, ambas eliminatórias e classificatórias.

Etapa 1: Avaliação da ficha de inscrição e pontuação

• Conferência de pré-requisitos.
• Pontuação por escolaridade (ex.: ensino superior cursando ou concluído; curso técnico), cursos de capacitação relacionados e experiência em teleatendimento (com pontuação diferenciada para vivência em urgência e emergência).
• Inscritos com pontuação zero ou abaixo da média podem ser desclassificados.

Etapa 2: Avaliação técnica e comportamental

• Teste comportamental, estudo de caso, dinâmicas em grupo, teste prático e/ou entrevista por competências.
• Verifica habilidades, atitudes e aptidões para o desempenho da função.

Critérios de desempate (resumo)

• Maior experiência em atendimento/teleatendimento na área da saúde.
• Maior pontuação em cursos relacionados.
• Maior tempo de vínculo empregatício.
• Idade.

Os resultados e as convocações serão divulgados no portal de recrutamento da FAHECE.

Convocação e contratação

• Convocações ocorrerão conforme a necessidade durante a vigência do edital.
• Todos os dados devem ser comprovados com documentos; inconsistências eliminam o candidato.
• Exigências para admissão: aptidão física e mental (ASO de médico do trabalho), entrega de documentos e observância das normas internas (ex.: vedações a parentes em mesmo setor e recontratações recentes).

Proteção de dados

A FAHECE declara seguir a LGPD, com:
- Uso dos dados estritamente para o processo seletivo.
- Armazenamento seguro das informações.
- Divulgação de resultados de forma limitada e conforme a legislação.

Por dentro da função e do contexto local

• Rotina no 192: a Central de Regulação é o “cérebro” do SAMU. O TARM precisa dominar fluxos de triagem, classificação de risco e comunicação clara para que o médico regulador decida o tipo de recurso (USB, USA, orientação por telefone, etc.).
• Joaçaba: polo regional do Meio-Oeste, com perfil universitário e de serviços, recebe fluxos de pacientes de cidades vizinhas — o que aumenta a demanda por resposta rápida no pré-hospitalar. Atuar na regulação local significa impacto direto em desfechos de vida.

Crédito: Tripadvisor.

Dicas rápidas para se destacar

• Revise noções de atendimento pré-hospitalar, classificação de risco e protocolos de comunicação em emergência.
• Destaque, na ficha, experiências e cursos diretamente relacionados a teleatendimento e saúde.
• Prepare-se para simulações de chamada: clareza, objetividade, empatia e registro fiel das informações contam pontos.

Serviço

• Inscrições: 27 a 30/11/2025.
• Onde se inscrever: seção Trabalhe Conosco da FAHECE (procure pelo Edital nº 563/25).
• Mais informações: consulte o edital completo na página oficial da FAHECE, na área de recrutamento e seleção.

Fique atento: a janela de inscrições é curta. Garanta sua candidatura com a ficha completa e os documentos organizados. Boa sorte!