Após a realização do concurso Correios para carteiro, uma seleção para atendente comercial é esperada para este ano.
Como ambos os cargos compõem a carreira de agente dos correios, de nível médio, o candidato que fez a prova para carteiro em 2024 pode aproveitar seus estudos para essa próxima seleção.
Para ajudar na preparação, o mentor Felipe Gustavo traz orientações sobre como estruturar um plano de estudos eficiente para o concurso voltado ao cargo de atendente comercial.
Para quem fez a prova de carteiro e deseja prestar o concurso para atendente comercial, o mentor Felipe Gustavo recomenda focar na revisão dos conteúdos estudados.
Segundo o mentor, quem tem uma base de conhecimentos consolidada pode fazer o estudo reverso – método que consiste em aprender a teoria com base nas questões erradas.
“Por exemplo, se ele fez um bom acompanhamento de como está em cada assunto, ele pode partir diretamente para os exercícios e revisar pontualmente as questões que ele errou. Ele não precisa necessariamente voltar a cada aula e cada PDF, mas fazer boas revisões de cada tópico e sempre alinhando com as resoluções de questões”, explica o mentor.
Afinal, quais conteúdos estudar para o concurso de atendente dos Correios?
De acordo com Felipe Gustavo, o estudo deve considerar os conteúdos cobrados na última prova para o cargo, realizada em 2011.
Na época, os candidatos responderam a questões de Português, Matemática e Informática.
Além desses temas, ele orienta acrescentar no planejamento de estudos a disciplina de Código de Ética e Integridade dos Correios, que foi cobrada na prova do concurso Correios para Carteiro em 2024.
O mentor sugere ainda que o candidato mais avançado na preparação, estude temas como Administração Geral e Gestão de Pessoas.
“É um concurso de área administrativa que, sem dúvidas, se o aluno souber estudar com paciência e desenvolver um bom plano de estudos, quando esse edital for anunciado e divulgado, ele conseguirá estar bem mais perto da aprovação”, reforça o mentor.
Com um estudo direcionado e revisões estratégicas, aqueles que já se prepararam para carteiro podem sair na frente na disputa pelo cargo de atendente comercial.
+ Pode ter novo concurso Correios em 2025? Entenda!
Correios pode realizar novo concurso para atendente comercial (Foto: GOV)
O superintendente dos Correios em Brasília, Paulo Henrique Soares de Moura, revelou que a estatal pretende realizar um novo concurso público para o cargo de atendente comercial nas agências.
A declaração foi feita durante uma entrevista ao canal do YouTube "A Voz do Autismo", em 25 de janeiro.
Segundo ele, após o edital para carteiro e cargos de nível superior, a empresa planeja abrir uma seleção específica para atendente comercial.
No último concurso Correios, publicado em outubro de 2024, foram ofertadas 3.099 vagas de nível médio, todas destinadas ao cargo de carteiro.
A ausência de vagas para atendente comercial foi alvo de críticas por parte dos sindicatos.
Na época, a Federação Interestadual dos Empregados da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (Findect) classificou a exclusão desse cargo como "uma omissão inaceitável", que compromete a qualidade do serviço prestado à população.
A reportagem do Qconcursos Folha Dirigida entrou em contato com os Correios para confirmar a realização do novo concurso para atendente. No entanto, a estatal negou a informação, afirmando que "não há previsão para novo concurso público".
O aprovado nesta função é responsável por diversas atividades, como executar as etapas do processo de atendimento e vendas de objetos postais, produtos e demais serviços do portifólio da Empresa.
O aprovado também ficará responsável por receber, registrar e encaminhar aos canais competentes, reclamações e sugestões formalizadas pelos clientes, executando procedimentos para responder as demandas da clientela, fornecer subsídios, para tomada de decisão e atender os padrões de qualidade da empresa.
Outras atribuições do atendente comercial você pode conferir aqui!
O cargo atendente comercial, de nível médio, tem salário inicial de R$2.429,26, mais diversos benefícios, como vale-alimentação/refeição, vale-transporte, auxílio-creche, plano de previdência complementar e plano de saúde.
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