Empresas de RH apostam em tecnologia para melhorar gestão de pessoas

Cada vez mais o setor de RH deixa de ser visto como uma parte burocrática e operacional da empresa para se tornar uma área estratégica para a maioria dos negócios. É o que revela estudo realizado pela Top Employers Institute, organização que mede boas práticas em gestão de pessoas e employer branding no mundo. 

De acordo com dados obtidos pelo levantamento, empresas com as melhores práticas neste setor têm desempenho, em média, de até 51% superior ao do mercado. Com a pandemia do novo Coronavírus boas práticas de RH se tornaram ainda mais importantes, com as contratações online e a popularização do home office.

Folha+ conversou com a Taqe, RHtech que atua como conectora de todo o ecossistema de empregabilidade e oportunidades, para entender como as inovações no setor podem contribuir para contratações mais assertivas e uma gestão de RH cada vez mais humanizada.

Para Denise Asnis, sócia fundadora da Taqe, a pandemia apresentou um aspecto positivo, em meio a todas as dificuldades: as empresas e as áreas de gestão de pessoas se viram obrigadas a inovar e recriar processos.

"Ao considerar que as empresas executavam os processos seletivos da mesma maneira, com poucas inovações há pelo menos 100 anos, estávamos mais do que na hora de inovar e investir em desenvolvimento tecnológico", disse Denise.

De acordo com a especialista, algumas ferramentas digitais são capazes de revolucionar as tarefas de recrutamento e seleção, otimizando o tempo e facilitando a conexão entre as empresas e os candidatos.

Além disso, as ferramentas são capazes de acelerar a troca e conhecimento mútuo, reduzindo a rotina processual da área para dar foco ao que importa: investir tempo em conhecer as pessoas, seu propósito, talentos, valores, expectativas e desejos que podem ou não coincidir com a necessidade do negócio naquela determinada função.

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Uma das vantagens de investir em processos seletivos é que a tecnologia apoia que os processos sejam mais assertivos — com base em dados —, menos burocráticos e com menos etapas operacionais que não agregavam valor ao negócio. 

A tecnologia também auxilia na redução do tempo dedicado aos processos, além de reduzir as etapas e a complexidade do recrutamento e da seleção. 

"Sendo que este ganho de eficiência não é só da empresa, mas também dos candidatos. Uma vez, que não precisarão ser chamados para fazer testes e entrevistas desnecessariamente. Isto tudo traz uma redução de custo direto e indireto. Já que o custo de demissão e substituição de novo colaborador é altíssimo", explicou Denise. 

Ferramentas tecnológicas garantem mais eficiência em processos seletivos

O uso de ferramentas tecnológicas garante, ainda, maior eficiência e precisão ao processo. Elas permitem, por exemplo, comparar e ranquear candidatos de forma mais assertiva e com critérios específicos para a empresa ou vaga. Isso ajuda a reduzir a chance de turnover por erro de contratação, por exemplo.

"A seleção base digital garante que a empesa terá os contatos e a identidade profissional atualizadas em tempo real, se preciso e todo histórico de contato com os candidatos mapeados e registrados, independentemente de quem fez o contato ou processo anterior. Podendo ainda ser uma forma inteligente de gerar contato com a comunidade de interesse através da criação de espaço de troca em duas vias e canal de comunicação eficiente", defendeu a especialista.

Segundo Denise, algumas empresas já vinham experimentando a digitalização dos processos de gestão de pessoas, mas, com a pandemia, aceleraram esse processo. Mas, para a maioria, essa mudança foi feita de última hora.

"Hoje, conduzimos não só os processos de divulgação e triagem on-line, como também as entrevistas e dinâmicas de grupo de forma totalmente on-line com alta eficácia e resultados surpreendentes. Daqui para frente, as empresas só irão ajustar, complementar, adequar e evoluir os processos de seleção tecnológico, mas não acredito em retrocesso", analisou. 

Taqe usa gamificação como aliada no trabalho de recrutamento dos candidatos

Na Taqe foi desenvolvido um aplicativo, que capacita para o trabalho ao mesmo tempo que estimula o autoconhecimento para apoiar jovens profissionais a entrar no mercado de trabalho. "A Taqe tem o propósito de gerar oportunidades para todos."

Segundo a especialista, com a gamificação, profissionais em início de carreira ou nas primeiras posições profissionais tem um espaço para ampliar seu autoconhecimento, aprender e gerar uma identidade profissional, independentemente de ter ou não experiência profissional anterior. 

Isso possibilita que com um único processo seletivo, os jovens profissionais possam concorrer a diversas vagas no mercado, desde que deem match com a cultura da empresa e características da vaga.

Em contrapartida, empresas que sofriam a ineficiência dos processos seletivos de grandes volumes para a contratação de jovens aprendizes, estagiários, trainees, analistas, profissionais de atendimento, operacional e vendas, conseguem resultados entre 60% e 84% na eficiência de contratação de profissionais:

"Nossos clientes alcançam resultados extraordinários em produtividade. Um exemplo é a contratação de 393 colaboradores para uma empresa na cidade Uberlândia, que passou de uma taxa de assertividade nas dinâmicas de grupos de seleção de uma média de 24% para 65%. Ou seja, em uma dinâmica de grupo com 20 candidatos que, antes no processo tradicional aprovavam apenas 3 e 4 profissionais, com a Taqe as taxas sobem para 13 ou 14 profissionais por dinâmica."

Denise explicou que isso é possível devido à identificação prévia da identidade profissional dos candidatos, dos resultados de testes de conhecimento importantes para a vaga. Além das respostas a perguntas complementares e da priorização de geolocalização para realizar o match com as características da vaga e teste de cultura da empresa. 

Tudo isso é realizado gerando uma redução do tempo total de contratação – considerando desde a divulgação da vaga até o fechamento - de 30 dias para 8 dias. "Esses resultados somados a uma experiência legal de uso do aplicativo pelos candidatos contribuem para uma construção de marca empregadora mais próxima da sua cultura."