Concurso Banco do Brasil: as formas de atuação do escriturário

Confira como é a rotina do escriturário do Banco do Brasil, as funções exercidas nas agências e as possibilidades de crescimento.

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Autor:Repórter Folha
Publicado em:20/08/2025 às 11:39
Atualizado em:15/08/2025 às 18:33

Se você está começando agora sua jornada no mundo dos concursos públicos e busca uma oportunidade com estabilidade, boa remuneração e exigência de escolaridade acessível, o cargo de escriturário do Banco do Brasil pode ser exatamente o que você procura.


Essa função, que exige apenas nível médio completo, costuma oferecer alta oferta de vagas, seleção com disciplinas básicas e uma estrutura de prova mais simples em comparação com outras carreiras públicas.


Além de ser uma excelente porta de entrada para o serviço público, a carreira de escriturário no BB entrega muito mais do que um salário inicial atrativo — que, em 2025, ultrapassa os R$5.900.


O cargo oferece ainda benefícios completos, plano de carreira, capacitação contínua e a chance real de crescer dentro de uma das instituições financeiras mais respeitadas do país.


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A cada novo concurso, milhares de candidatos disputam uma vaga nessa função que se tornou sinônimo de estabilidade, valorização profissional e desenvolvimento pessoal.


Por isso, entender como funciona a carreira de escriturário — seja no atendimento tradicional ou na área de tecnologia — pode fazer toda a diferença na sua decisão e na sua preparação.


O que faz um escriturário do Banco do Brasil? Como é o dia a dia nas agências? Quais são as vantagens da carreira?


Conheça as possibilidades de crescimento e os diferenciais que tornam esse concurso um dos mais buscados por quem está começando a trilhar o caminho rumo à aprovação.

O que é e qual a função do escriturário do Banco do Brasil?

O escriturário – agente comercial é a porta de entrada para quem sonha em construir carreira no Banco do Brasil. É um um cargo de nível médio, com ingresso por concurso público e contratação sob o regime celetista, ou seja, com vínculo regido pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).


A principal função do escriturário é oferecer atendimento ao público e suporte às operações bancárias. Os profissionais atuam diretamente nas agências, sendo o primeiro ponto de contato com os clientes.


Além disso, são responsáveis por orientar sobre produtos financeiros e dar apoio nas atividades operacionais do dia a dia.


Entre os atrativos do cargo estão a estabilidade na carreira, salários competitivos e benefícios robustos, como participação nos lucros, auxílio-alimentação, plano de saúde e previdência complementar.


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Quais são as principais atividades nas agências?

Na prática, o escriturário do Banco do Brasil desempenha uma rotina dinâmica e essencial para o funcionamento das agências.


Veja algumas das principais atribuições do cargo:

  • Atendimento ao cliente nos terminais de autoatendimento e na linha de frente da agência;
  • Apoio na abertura e manutenção de contas, como conferência de documentos, atualização de dados e orientação sobre movimentações;
  • Orientação sobre produtos financeiros, como linhas de crédito, seguros, previdência privada, consórcios, entre outros;
  • Suporte em operações de crédito e cobrança, auxiliando no controle e análise de dados dos clientes;
  • Possibilidade de atuar como caixa ou gerente assistente, de acordo com o perfil e necessidades da unidade.

O escriturário pode, ainda, assumir funções mais estratégicas no relacionamento com os clientes. Como explica Igor Regis, especialista do Banco do Brasil:

“Você pode trabalhar no caixa, como assessor de conta ou gerente, com carteira de clientes para orientar sobre gestão de finanças”, afirma Regis.

A versatilidade do cargo permite que o profissional desenvolva diversas competências ao longo da jornada, incluindo atendimento, vendas, negociação e uso de sistemas bancários.


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Existe crescimento na carreira do escriturário?

O cargo de escriturário no Banco do Brasil oferece grandes possibilidades de crescimento profissional por meio de processos seletivos internos.


A instituição incentiva a valorização dos seus colaboradores e proporciona caminhos para promoções e mudanças de área.


Entre as oportunidades de ascensão na carreira, destacam-se:

  • Promoções para funções de gerência, como gerente de contas, gerente de serviços e gerente geral de agência;
  • Transferência para setores estratégicos, como agronegócio, negócios internacionais, mercado de capitais, marketing e análise de crédito;
  • Possibilidade de migrar para áreas administrativas ou de tecnologia, especialmente para quem investe em capacitação e formação complementar.

Além disso, o Banco do Brasil costuma oferecer treinamentos e capacitações constantes, o que fortalece o desenvolvimento das habilidades técnicas e comportamentais dos funcionários.


Com o tempo, é possível assumir posições de liderança e até mesmo fazer carreira em áreas corporativas dentro da instituição.

Quais são os diferenciais da carreira no BB?

A carreira no Banco do Brasil oferece uma combinação rara no setor bancário: remuneração atrativa, estabilidade e oportunidades de crescimento


Mesmo sendo regido pela CLT, o banco é uma empresa de economia mista, o que garante solidez, segurança jurídica e um ambiente profissional estruturado.


Entre os principais diferenciais estão:

  • Segurança no emprego, com contratação por concurso público e atuação em uma das maiores instituições financeiras da América Latina;
  • Remuneração inicial competitiva: em 2025, o salário inicial do escriturário – agente comercial ultrapassa R$5.900, somando vencimento-base, ajuda alimentação e auxílio-refeição;
  • Pacote de benefícios completo, que inclui:
  • Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Previdência privada com contribuição da empresa;
  • Auxílio-creche, auxílio-transporte e reembolso de despesas com educação.

Além disso, o Banco do Brasil se destaca pela amplitude nacional de atuação, o que permite ao servidor atuar em diversas regiões do país e, em alguns casos, participar de transferências internas, conforme o tempo de casa e desempenho.


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O banco investe na capacitação do profissional?

Um dos maiores orgulhos do Banco do Brasil é seu compromisso com o desenvolvimento profissional contínuo dos colaboradores.


Para isso, a instituição conta com a UniBB (Universidade Corporativa do Banco do Brasil) — uma das maiores plataformas de capacitação corporativa da América Latina.


A UniBB oferece:

  • Mais de 2 mil cursos em diversas áreas, como finanças, atendimento, liderança, inovação e tecnologia;
  • Bolsas de estudo para graduação, pós-graduação, mestrado e doutorado, concedidas com base em critérios internos e performance;
  • Programas de formação contínua, com trilhas de conhecimento que acompanham a evolução da carreira;
  • Ambiente digital e moderno de aprendizagem, com vídeos, simuladores, podcasts, materiais interativos e tutoria com especialistas.

Segundo Igor Regis, especialista do BB:

“O banco investe para que seus profissionais tenham performance de nível mundial”, destaca.

Esse investimento torna o Banco do Brasil um dos poucos empregadores que estimulam e financiam o crescimento técnico e acadêmico de seus colaboradores, desde os primeiros anos de atuação.

Como é o dia a dia e o ambiente de trabalho?

O cotidiano do escriturário do Banco do Brasil é marcado por dinamismo, atendimento ao público e metas a cumprir.


Como em toda instituição financeira, o ritmo pode ser intenso, especialmente em agências com grande fluxo de clientes ou nas cidades maiores.


A rotina envolve:

  • Atendimento ao cliente (presencial ou nos terminais de autoatendimento);
  • Abertura e movimentação de contas;
  • Comercialização de produtos e serviços financeiros;
  • Apoio ao gerente ou atuação como caixa;
  • Cumprimento de metas comerciais e indicadores de desempenho.

Apesar das demandas, o ambiente de trabalho é estruturado e conta com gestão humanizada e incentivo à qualidade de vida.


A cultura organizacional valoriza o desenvolvimento humano, o trabalho em equipe e a flexibilidade entre setores, permitindo que o profissional possa ser realocado para áreas mais alinhadas ao seu perfil com o passar do tempo.


Também há abertura para atuação em diferentes frentes — desde atendimento até áreas técnicas e corporativas — o que torna o Banco do Brasil um espaço fértil para quem busca evolução constante.

Qual a diferença entre escriturário tradicional e de TI?

O cargo de escriturário do Banco do Brasil possui dois perfis distintos que atendem áreas diferentes dentro da instituição: o escriturário tradicional (ou agente comercial) e o escriturário com foco em tecnologia (agente de tecnologia da informação – TI).


  • Tradicional (comercial) → Trabalho voltado para o atendimento ao público nas agências, suporte a operações bancárias, orientação sobre produtos financeiros e relacionamento com clientes.
  • Tecnologia da Informação (TI) → Atuação em áreas técnicas, com foco em desenvolvimento de sistemas, infraestrutura tecnológica, segurança da informação e design de soluções digitais.


Ambos os cargos exigem ensino médio completo, mas o perfil de TI costuma atrair candidatos com conhecimentos ou experiências na área de tecnologia.


A remuneração e os benefícios são os mesmos para os dois perfis, e ambos têm oportunidades de crescimento interno, inclusive para áreas corporativas, projetos estratégicos e cargos de liderança.

Vale a pena ser escriturário do BB?

O cargo de escriturário no Banco do Brasil representa uma das melhores portas de entrada para quem busca estabilidade profissional, desenvolvimento contínuo e um plano de carreira estruturado.


Entre os principais motivos para considerar essa carreira estão:

  • Segurança, por se tratar de uma instituição sólida, com contratação via concurso público;
  • Possibilidade real de crescimento, com seleções internas para cargos de gerência e migração para outras áreas (como tecnologia, comercial, administrativa e estratégica);
  • Pacote de benefícios acima da média do mercado, incluindo PLR, previdência privada, plano de saúde, auxílio-alimentação, auxílio-creche e incentivos educacionais;
  • Ambiente que valoriza o aprendizado, com acesso a milhares de cursos pela UniBB e apoio para graduação e pós-graduação;
  • Remuneração inicial atrativa, com salário bruto que ultrapassa os R$5.900 em 2025.

Seja no atendimento ao público nas agências ou no desenvolvimento de soluções tecnológicas, o Banco do Brasil oferece uma carreira com propósito, alinhada às demandas do mercado e aos interesses de quem busca um futuro sólido e com oportunidades reais de evolução.

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