Como é trabalhar na Hotmart? Descubra no POD+

Ao criar um e-book sobre tráfego pago, João Pedro Resende percebeu que não havia nenhum canal que o ajudasse a levar esse material para potenciais compradores e daí surgiu a ideia de criar uma plataforma para comercialização de produtos digitais. E esse foi o começo da história que nos leva à pergunta desse POD Mais: como é trabalhar na Hotmart?

Com a ideia de como levar esse produto digital a mais pessoas, JP decidiu se juntar ao seu amigo de faculdade Mateus Bicalho, com quem já havia trabalhado junto. Eles começaram a programar uma nova plataforma e foi assim que, em 2011, nasceu a empresa.

Segundo Cesar Barboza, diretor de talentos da Hotmart, o objetivo da empresa é, por meio da tecnologia, fomentar a educação e o empreendedorismo na sociedade, "fazendo com que as pessoas possam viver das suas paixões". 

Ouça o episódio do POD+ para saber como é trabalhar na Hotmart!

Criada na capital mineira, a companhia segue crescendo e já se espalha pelo mundo. Com escritórios na Espanha, México, Holanda, Colômbia e Estados Unidos, a Hotmart é considerada, pelo Great Place to Work, uma das melhores empresas de tecnologia para se trabalhar.

A Hotmart também está entre as 25 startups mais desejadas para se trabalhar, de acordo com o LinkedIn, além de ser uma das mais bem avaliadas pelo Glassdoor. "Isso tudo é muito forte por causa da nossa cultura", explica o diretor de talentos.

Cesar conta que a cultura da empresa é dividida em três pilares:

#1. Autonomia

Os troopers (como são chamados os funcionários) têm total autonomia para exercer suas funções. Isso quer dizer que cada um pode decidir como executar seu trabalho, resolver problemas e colocar em prática novas ideias. 

Cesar frisa que é importante ter um alinhamento com os líderes, mas que os colaboradores podem usar e abusar da autonomia.

#2. Liberdade

"A gente quer que você seja do jeitinho que você é e que tenha liberdade para trabalhar aqui dentro da empresa", comenta o diretor.  Dessa forma, o trooper tem liberdade para escolher como organizar o local de trabalho, além do horário, pausas e a melhor forma para se trabalhar, mas sempre com responsabilidade.

#3. Love

Os troopers encontram um ambiente saudável e bem humorado, com cuidados em cada detalhe. Com a pandemia, a empresa além de disponibilizar cadeiras, mesas e descansos para os pés, também custeou o consumo de energia dos funcionários e disponibilizou aulas funcionais, consultas com psicólogos e outros benefícios.

Esse pilar reforça o cuidado da empresa não só com os funcionários, mas com todos que estão em volta. Cesar conta que, mesmo com os funcionários trabalhando de casa, a Hotmart manteve o pagamento dos fornecedores de alimentos para evitar que eles tivessem que demitir ou até fechar.

O combinado é que, quando os fornecedores conseguirem se restabelecer, esse investimento seja revertido em doações de cestas básicas para aqueles que precisam.

Por que trabalhar na Hotmart?

Segundo Barboza, pelo fato da empresa estar crescendo em um ritmo acelerado, além do processo forte de internacionalização, os funcionários acabam evoluindo junto com a companhia. Sobre o dia a dia, "é um ambiente descontraído, repleto de pessoas talentosas", pontua.

Existem muitas possibilidades de crescimento. Por ser uma empresa de tecnologia, as áreas de Desenvolvimento e Produtos estão entre as que mais crescem, mas as oportunidades não se limitam a elas.

O diretor explica que, para acompanhar essa evolução, as outras áreas precisam crescer juntas. Todos os novos funcionários podem trilhar uma carreira lá dentro e subir de posição à medida que estiverem preparados para isso. 

A Hotmart também possui um plano de cargos e salários, e o diretor explica que os funcionários têm clareza de como funciona e sabem das oportunidades pelo recrutamento interno.

Além disso, semestralmente, acontece um processo de avaliação de desempenho, que é um momento para os gestores tomarem decisões sobre a movimentação dos seus liderados. 

"A gente tem o que a gente chama de trooper's card, que, antes de avaliação, cada trooper vai lá e coloca as conquistas do último período, os desejos, se ele fez alguma formação adicional que, de repente, não teve tempo de compartilhar com o gestor, e aí, de fato, o que ele gostaria de fazer".

Após isso, a empresa pega essas informações para entender o que o colaborador quer. Dessa forma, é possível tomar a melhor decisão para cada um dos colaboradores.

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Vagas na Hotmart

Neste ano, foram contratados, aproximadamente, 270 novos profissionais em diversas áreas e a maioria já começou em um período de home office. Mas já existem 170 vagas abertas que devem ser preenchidas até dezembro, além da possibilidade de novas chances surgirem.

Grande parte das oportunidades é para as áreas de Tecnologia, Produtos e Data. No entanto, o diretor de talentos conta que há vagas para todas as outras áreas disponíveis na empresa.

E as vagas de estágio na Hotmart? 

A Hotmart criou um novo programa de estágio. O diretor de talentos explica que antes já havia estagiários na empresa, mas foi decidido abrir um programa para que pudesse ser feita a contratação de um número maior de estudantes.

A seleção contou com cerca de 2.500 inscritos de diversas formações e localidades. Inicialmente, a proposta era de contratar 14 estagiários, porém o diretor conta que a empresa sempre arruma vagas para "gente boa" e, dessa forma, foram 21 contratados.

Por conta da pandemia, todo o processo foi adaptado para o modelo online: "Durante todo esse processo, a gente se preocupou ao máximo em levar conhecimento e informação para o candidato, que é o que a gente já faz em um programa convencional, mas esse teve que ser personalizado".

Foram realizadas duas lives para apresentar o negócio e dar dicas de como se preparar para o processo seletivo. Os contratados passam por uma jornada de desenvolvimento que pode durar até dois anos.

Durante o programa, os estudantes são submetidos a diversos treinamentos técnicos e comportamentais. No final de um ano, eles apresentam um projeto de prospecção de negócios. Segundo Barboza, a taxa de efetivação dos estagiários, antes da criação do programa, já girava em torno de 75% a 80%.

Os processos seletivos da Hotmart

As primeiras etapas do processo de seleção da Hotmart são tradicionais. Após a inscrição, o candidato realiza testes online e recebe uma abordagem inicial do time de atração de talentos.

Depois, há uma entrevista de RH, junto com o líder. A partir disso que a seleção começa a ficar diferente. A próxima etapa é uma desafio técnico, que visa entender o nível do profissional e também passar para ele como será a realidade no dia a dia.

Cesar explica que essa fase é como se fosse um "test drive", onde o profissional vai poder descobrir como será a sua rotina, caso seja contratado. A forma que o candidato olha para esse momento também é avaliada.

E, por fim, tem uma etapa de fundamental importância: o fit cultural. A cultura é um elemento muito valorizado dentro da Hotmart e, por isso, é um critério eliminatório dentro do processo de seleção.

O diretor compartilha os 10 mantras que guiam o dia a dia dos troopers: 

1. Aprenda algo novo todo dia;
2. Ensine para evoluir;
3. Zele pela harmonia do time;
4. Lute pelo estado da arte;
5. Não deixe a experiência limitar a criatividade;
6. Na dúvida, priorize o cliente;
7. Otimize velocidade e qualidade antes de custo;
8. Respeite os dados;
9. Divirta-se;
10. Importe-se.

Com base nisso, são feitas perguntas para entender se a pessoa tem afinidade com a cultura da empresa. O diretor brinca que essa é a fórmula do "casamento perfeito"

Onde conferir as vagas disponíveis?

Cesar aconselha que os interessados em ingressar na Hotmart sigam a empresa nas redes sociais (LinkedIn, Youtube e Instagram). Também é possível conferir algumas informações no site da Glassdoor.

A dica que ele dá é que o profissional busque ouvir pessoas que já trabalham na companhia. Além disso, há a possibilidade de conhecer mais sobre a Hotmart em um curso gratuito chamado Desafio 30 Dias ou em conteúdos no blog. 

Se você estiver decidido que quer trabalhar na Hotmart, todas as vagas podem ser conferidas na página de recrutamento. 

O dia a dia na empresa

Assim que o colaborador entra na Hotmart, nos três primeiros dias acontecem o Welcome Trooper, onde o colaborador conhece o negócio e tem uma imersão na cultura da empresa. Antes, eram quatro dias de integração, mas, com a pandemia, o modelo foi adaptado.

Logo após, o novo funcionário recebe um fellow (companheiro, em tradução do Inglês), que vai atuar como uma espécie de padrinho e será o ponto de apoio do trooper, apresentando a empresa, mostrando a geladeira com quitutes e fazendo integração entre as áreas. 

Além disso, o companheiro vai acompanhar o colaborador em um onboarding técnico e inserí-lo com os colegas com que ele vai trabalhar. Esse padrinho costuma tomar café e almoçar com a pessoa, para promover uma intregação efetiva.

Pequenos mimos fazem parte da cultura da Hotmart. Além das tangerinas descascadas e uvas sem caroço, os troopers têm uma série de benefícios - como o recebimento do vale-refeição nas férias - a fim de promover mais qualidade de vida. 

O diretor conta que as pessoas veem essas iniciativas de uma maneira muito carinhosa e esse carinho acaba sendo recíproco por todos da empresa. 

"O nosso escritório é horizontal, então não tem baia, são mesas. As únicas salas são para reunião. As pessoas dividem esse amor, esse 'importe-se' um com o outro a todo momento, é um espírito de coleguismo, todo mundo em prol de um mesmo objetivo. É algo que na minha carreira eu nunca tinha experimentado e, sendo bem franco, eu espero nunca mais sair daqui", relata.

Viagens e oportunidades internacionais

O diretor de talentos relata que já aconteceu da empresa precisar mandar profissionais para outros países. Desenvolvedores, gestores e até time de vendas já foram conhecer um pouco do trabalho que é feito nos escritórios internacionais.

Ele explica que essas viagens acontecem, mas sempre com um propósito. Quando é para resolver algum problema, se questiona a necessidade da presença física do profissional. Se a resposta for sim, a empresa vai enviar a pessoa para lá para ajudar na solução.

Agora, com a experiência do home office, Cesar conta que deu para perceber que muitas coisas eram possíveis de ser resolvidas à distância - e até mesmo de uma maneira mais ágil -, sem a necessidade do envio de um profissional. 

No entanto, essas viagens internacionais não se limitam ao atendimento para sanar algum problema ou algo parecido. Existe a possibilidade de ir para outro país em busca de conhecimento e desenvolvimento profissional.

"A gente também tem um budget de educação aqui dentro da empresa que, quando o colaborador quer se desenvolver em algo que é pertinente à função dele e que vai no crescimento dele, ele pode solicitar um curso em todos os cantos do planeta. Ele paga 20% e a Hotmart custeia os outros 80%"

Além disso, um benefício ofertado pela Hotmart é que, em casos de viagens a trabalho, o funcionário ganha um dia livre por conta da empresa para poder curtir, fazer um passeio, tirar fotos e conhecer um pouco mais sobre o país.

Diversidade e inclusão

Segundo Barboza, a diversidade é uma jornada. Ele explica que a Hotmart está trilhando esse caminho, após entender a importância do tema. A partir de agora, a empresa entra numa fase de promoção da inclusão.

"A gente começa a sair do status que a gente entende como isso funciona, qual é o cenário e os benefícios que a diversidade traz no dia a dia - que são gigantescos - para então a gente começar a criar ações com o propósito de promovê-la. Então a gente está, neste momento, trabalhando desta forma", disse.

A companhia já possui grupos de afinidades. As ações internas que acontecem partem deles e têm total apoio da empresa - que sempre que pode aborda temas ligados à diversidade, além de promover treinamentos e outras iniciativas. 

"A Hotmart valoriza a liberdade das pessoas serem quem elas são, mas, ainda assim, a gente sabe que tem uma grande jornada pela frente". 

Dicas profissionais

O diretor também deixa algumas dicas para quem está no mercado de trabalho. A primeira delas é buscar autoconhecimento para conseguir trabalhar em um local com o qual você se identifique.

Após entrar na empresa com afinidade cultural, é importante estar sempre alinhado com seu gestor. Ele recomenda fazer reuniões mensais e que você tenha um plano de desenvolvimento individual bem estruturado.

Além disso, é necessário manter uma busca contínua por conhecimento, que não necessariamente precisa ser uma formação universitária ou um curso de longa duração.

Por fim, a última dica é aproveitar as oportunidades que as empresas oferecem. Na Hotmart, por exemplo, há ajuda de custo para curso de idiomas e o budget de educação que podem ajudar a impulsionar a carreira dos profissionais.  

Não ouviu o episódio do POD+? É só clicar aqui e apertar o play para saber como funciona trabalhar na Hotmart!