Processo seletivo FAHECE Florianópolis SC: 1 vaga de supervisor de atendimento

A Fundação de Apoio ao Hemosc e Cepon (FAHECE) publicou edital de processo seletivo simplificado para contratação, via CLT, de 1 vaga de supervisor de atendimento – registro e agendamento no Centro de Pesquisas Oncológicas (CEPON), em Florianópolis SC. As inscrições serão on-line de 1º de junho de 2026, a partir das 12h, até 21 de junho de 2026, às 23h59, no site da FAHECE. A remuneração é de R$ 5.538,88, mais benefícios.

Crédito: Wikimedia Commons.

Resumo da seleção

Atribuições do cargo

O supervisor de atendimento é peça-chave na jornada do paciente oncológico, garantindo organização dos fluxos de registro, recepção e agendamento. Principais responsabilidades:
- Orientar equipes nos procedimentos dos setores sob sua responsabilidade.
- Acompanhar diariamente o agendamento de consultas e exames.
- Gerir a demanda da recepção, priorizando urgências e necessidades do paciente.
- Propor melhorias contínuas, interagir com equipes técnicas (médicos, enfermagem, técnicos) e apoiar a experiência do paciente.
- Analisar e atualizar indicadores de qualidade e aplicar instrumentos de aferição de padrões de atendimento.
- Supervisionar o arquivo de prontuários médicos (sistema Tasy).
- Participar de auditorias internas e externas.
- Assegurar o cumprimento de requisitos legais e normativos, com atenção às diretrizes do SUS.
- Contribuir na elaboração de normas, procedimentos e registros de qualidade.

Crédito: Rede D'Or São Luiz.

Benefícios

• Vale-transporte
  
• Estacionamento gratuito
  
• Seguro de vida em grupo
  
• Refeição no local
  
• Após 3 meses: plano de saúde, plano odontológico, prêmio por desempenho, convênios com farmácia e universidades
  
• Após 1 ano: folga remunerada no aniversário

Quem pode concorrer

• Ensino superior completo em Administração de Empresas ou Áreas Afins
  
• Desejável pós-graduação em Gestão Hospitalar, Processos Gerenciais ou áreas correlatas
  
• Experiência mínima de 6 meses na Área da Saúde
  
• Disponibilidade para 40 horas semanais

Etapas do processo seletivo

1. Avaliação da ficha de inscrição (classificatória)
   
   • Pontuação por experiência comprovada, formação específica e cursos concluídos nos últimos 36 meses
     
   • Experiências em atendimento via SUS contam pontuação diferenciada
2. Avaliação técnica/comportamental (classificatória e eliminatória)
   
   • Conduzida por profissionais habilitados/comissão examinadora
     
   • Pode envolver provas técnicas, testes comportamentais, dinâmicas de grupo, estudo de caso e entrevista por competências

Critérios de desempate

• Maior experiência em atendimentos pelo SUS
  
• Maior experiência na Área da Saúde
  
• Maior carga horária em cursos específicos
  
• Tempo de vínculo empregatício na função
  
• Maior idade

Cronograma

Atenção: é responsabilidade do(a) candidato(a) preencher corretamente a inscrição e acompanhar as publicações oficiais. Inscrições fora do prazo não serão aceitas.

Regras gerais e inclusão

• Validade do processo: 6 meses a partir da publicação do edital, podendo ser prorrogado
  
• Participação de pessoas com deficiência: assegurada, conforme requisitos do cargo
  
• Contratação condicionada à comprovação de requisitos, documentação e avaliação médica ocupacional
  
• Restrições de parentesco (nepotismo): podem impedir a contratação, conforme edital

Sobre o CEPON e a FAHECE

• CEPON: unidade especializada em oncologia, integra a rede SUS em Santa Catarina e é referência estadual em atenção oncológica, com serviços como consultas especializadas, quimioterapia, radioterapia e cuidados de suporte ao paciente oncológico.
  
• FAHECE: fundação de apoio institucional ao HEMOSC (serviço de hemoterapia) e ao CEPON, responsável por gestão de pessoas e processos de suporte, viabilizando atendimento qualificado aos usuários do SUS.

Tecnologia na rotina: o que é o Tasy

O Tasy é um sistema de gestão hospitalar com prontuário eletrônico do paciente (EMR), amplamente utilizado no Brasil. Ele integra fluxos assistenciais e administrativos, como:
- Prontuário eletrônico, prescrição e evolução

- Agendamento, recepção e cadastro

- Faturamento e gestão de leitos

- Indicadores de qualidade e conformidade

Conhecimento prévio no Tasy é um diferencial prático para a função, que envolve supervisão de prontuários e processos de atendimento.

Como se inscrever

1. Acesse o site da FAHECE.
   
2. Clique em “Trabalhe Conosco”.
   
3. Localize a vaga “supervisor de atendimento – registro e agendamento (CEPON/Florianópolis)”.
   
4. Preencha a ficha on-line dentro do período de 1º a 21 de junho de 2026.

Dica rápida: se você tem experiência em atendimentos pelo SUS, detalhe claramente — essa vivência tem pontuação diferenciada.

Por que a vaga é estratégica

Atuar no CEPON é participar de uma rede que impacta diretamente o cuidado oncológico no estado. A posição exige liderança, visão de processos, orientação a indicadores e empatia no atendimento — combinação que faz diferença na experiência do paciente e nos resultados do serviço. Florianópolis é reconhecida pela qualidade de vida, praias e ecossistema de inovação, com forte polo de tecnologia, aliando bem-estar e oportunidades profissionais.

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