Quer investir em um e-commerce de sucesso? Confira as dicas!

Com a pandemia do novo Coronavírus, e, consequentemente, as regras de isolamento social, diversas atividades cotidianas passaram a ser realizadas online, inclusive as compras. Segundo um estudo realizado pela Ebit/Nielsen, o Brasil é o país que mais fatura com e-commerce na América Latina.

O mesmo estudo aponta que só no primeiro semestre deste ano as vendas online cresceram 47%, se comparadas com o mesmo período em 2019. Entre janeiro e junho de 2020, as vendas online movimentaram 38,8 bilhões de reais, com um total de 90,8 milhões de pedidos.

A pandemia também impulsionou a expansão do comércio digital. Muitos lojistas, diante da crise, aderiram a essa modalidade para continuar operando. Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), 150 mil novas lojas online foram criadas no Brasil até o mês de julho. 

Mesmo com os avanços no mercado online, muitos lojistas ainda não investiram em um negócio digital. É comum os empreendedores ainda não conseguirem identificar com clareza qual é a hora certa de investir em um e-commerce.

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Conheça os 5 aspectos que devem ser analisados antes de abrir um e-commerce

Mais quais passos seguir para conseguir abrir um negócio digital de sucesso? São muitas as dúvidas sobre como se inserir nesse mercado da melhor maneira possível, a fim de evitar prejuízos. 

Pensando nisso, o especialista em e-commerce e co-fundador da Convem Store, Luiggi Senna, listou algumas dicas para quem quer iniciar um e-commerce. Segundo ele, os empreendedores devem analisar cinco aspectos antes de iniciar a transição para o mercado digital. São eles:

1. Consumidor: é importante possuir uma base de clientes e, assim, buscar uma maior fidelização e recorrência nas compras;
2. Comportamento: outro aspecto é entender o costume dos clientes na internet, identificando o motivo pelo qual eles compram ou deixam de comprar; 
3. Capacitação profissional: conhecer as plataformas para valorizar e atingir clientes e potenciais clientes com as ofertas do negócio;
4. Recurso financeiro: como qualquer modelo de negócio, os resultados não aparecem da noite para o dia. Logo, para permanecer no mercado é necessário possuir uma capacidade de investimento;
5. Eficiência na entrega: não adianta se preocupar apenas com a venda, é necessário estruturar o negócio para, de fato, oferecer comodidade ao cliente. 

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"Cumprindo todos os passos, você está no caminho certo. A hora é de arregaçar as mangas, trabalhar e atender o público da melhor forma possível. Boas vendas", disse Luiggi Senna.