Tendências trazidas pela pandemia: é hora de reinventar!

Reinventar. O termo significa tornar a inventar, recriar uma solução para um problema antigo, mas que exige uma nova abordagem. E foi exatamente isso o que muitas empresas precisaram fazer nos últimos meses, sobretudo, durante o período de pandemia.

A Certisign, uma das primeiras autoridades certificadoras no mundo e a única do Brasil credenciada para operar em múltiplas hierarquias, está entre as corporações que adotaram novos modelos de trabalho durante a crise do Coronavírus, inclusive o trabalho remoto.

Mário Sampaio, gerente de Recursos Humanos da Certisign conta que a área de RH da companhia se adaptou rapidamente e passou a fazer todos os processos à distância, graças às novas tecnologias que a organização passou a utilizar nos processos seletivos.

"A pandemia trouxe à tona uma dúvida que há anos a maioria das empresas tinham: a possibilidade de todas as áreas fazerem home office. Hoje, podemos afirmar que as empresas se adaptaram rapidamente e que áreas antes vistas como 'impossíveis de trabalhar em home office' estão se saindo muito bem, e com resultados melhores que na forma tradicional de trabalho com o deslocamento diário para a empresa. Os colaboradores ganharam muito em qualidade de vida com o trabalho realizado de suas casas."

Sampaio comenta os resultados apresentados na última pesquisa realizada pela empresa: 71% dos colaboradores melhoraram a sua qualidade de vida trabalhando de casa. Outro ponto destacado pelo gerente de RH foi a proximidade da liderança com seu time, onde 49% dos colaboradores da Certisign relataram que a liderança está muito mais presente no dia a dia.

"O mercado de trabalho vem passando por mudanças importantes nos últimos anos. Novas funções surgem o tempo todo, novos modelos de trabalhos são inseridos nas empresas. A tecnologia está presente para ajudar as pessoas e negócios a se conectarem de uma maneira mais adequada, colaborativa e eficaz. Sem a tecnologia não teríamos tido tantos sucessos de empresas que se reinventaram durante a pandemia", ressalta Mario Sampaio.

Mercado de trabalho pós-pandemia — Pandemia acelera mudanças dentro das organizações
(Foto: Divulgação)

O que + você precisa saber:

RH da Certisign utiliza tecnologia para gerar engajamento e treinamento a distância

Dentre as medidas adotadas pela Certisign, Mário lista diversas ações à distância de palestras e orientações para saúde física e mental para os colaboradores e seus familiares. A empresa também fez um show live com dupla sertaneja para celebrar os 24 anos da empresa e, mensalmente, acontece a live com o CEO onde são tratados temas importantes para que todos saibam os próximos passos da companhia.

"Além de especialistas, também abrimos espaço em nossa intranet para os colaboradores divulgarem aos colegas como eles estão passando por este momento, dando dicas, contando seu dia a dia. Entendemos que desta forma, além de nos manter conectados, estamos cuidando da qualidade de vida dos nossos colaboradores. Estamos com foco total na gestão humanizada, voltada às pessoas."

No que diz respeito ao treinamento dos seus colaboradores, a empresa migrou todas as ações para o digital. Já nos âmbitos da operação e negócios, foi adotado o formato Squad, um modelo organizacional que une funcionários de diferentes áreas em pequenos grupos com objetivos específicos dentro dos projetos da empresa. Atualmente, são seis squads, o que proporciona autonomia aos colaboradores e, para a empresa, agilidade para inovar, implementar, corrigir e planejar novos projetos.

"Nós já utilizávamos o EaD há muitos anos, mas estamos aprimorando o formato dos conteúdos. Prova disso é o Certiflix, nosso canal que exibe séries, produzidas assim como as que costumamos ver nos streamings, mas que, claro, são voltadas ao nosso negócio e tem função didática. Também, migramos a integração dos novos colaboradores, como não poderia deixar de ser, para o digital."

Tendências do mercado de trabalho pós-pandemia

Um levantamento feito pelo site de recrutamento online, Vagas.com, lista as cinco principais tendências do futuro do trabalho após o isolamento social.

1. Flexibilização das organizações

A tendência é que as opções de trabalho flexíveis aumentem a produtividade de funcionários, ao mesmo tempo que atendam aos requisitos de saúde e segurança nos locais de trabalho.

Por isso, seja com o home office integral, home office parcial, com flexibilização dos horários ou até redução da jornada, o fato é que as empresas precisarão adaptar regras, o que trará ganhos para todos os lados.

2. Aumento do trabalho remoto

Uma pesquisa recente da Gartner mostrou que 48% dos funcionários trabalharão remotamente pelo menos em uma parte do tempo após a quarentena. O índice anterior era de 30%. Diante do ganho de produtividade e das melhorias na qualidade de vida dos funcionários, a tendência do trabalho remoto permanecerá em alta.

3. Expansão do trabalho terceirizado

A tendência é que a informalidade e a rapidez do serviço autônomo, especialmente nas áreas de comunicação e tecnologia, sejam cada vez mais visadas por empresas e profissionais.

4. Lifelong Learning

O futuro do trabalho pós-pandemia não comporta mais pessoas que não reciclam conhecimentos. O fato é que o lifelong learning, ou seja, o aprendizado constante é uma tendência que já existia, porém ficou ainda mais relevante com a pandemia.

5. Experiência do funcionário mais humanizada

É essencial que as empresas observem o indivíduo, e não o coletivo. Como observado, a Covid-19 reforçou a convicção de que as preocupações humanas não estão separadas dos avanços tecnológicos, mas são essenciais para capturar todo o valor das inovações.